Problem: Enheder kan ikke forbindes via Bluetooth eller mister forbindelsen under testen. Løsningsforslag:

• Brug originaladapter: Sørg for, at du bruger den originale adapter og det originale kabel.
• Software og APP: Installer den officielle Pluslife APP eller software. Her er nogle nyttige videoer:
  
• Bluetooth-indstillinger: Kontroller, om Bluetooth er aktiveret på din enhed, og om softwaren tillader adgang til Bluetooth-enheder.

Problem: Enheder kan ikke forbindes via USB til computere, eller forbindelsen afbrydes konstant. Løsningsforslag:

• Tjek kabel: Prøv at bruge et andet Type-C-kabel eller en anden computer for at kontrollere forbindelsen.
• Software og APP: Brug den officielle Pluslife APP eller software til testen. Her er nogle nyttige videoer:
  
• Driverinstallation: Sørg for, at de nødvendige drivere er installeret på din computer. Her er en vejledning til driverinstallation: Driverinstallation Vejledning

Problem: Enheder opvarmes ikke korrekt eller slukker efter kort tid. Løsningsforslag:

• Brug originaladapter: Brug den originale adapter og det originale kabel, der fulgte med enheden.
• Rejseadapter: Hvis du er i USA, brug en rejseadapter, der er kompatibel med den originale adapter.
• Laptop som strømkilde: Prøv at forsyne enheden med strøm via din laptop for at se, om den tænder.
• Optag video: Optag en video, der viser, hvordan du tilslutter enheden, og hvilke fejlmeddelelser der vises. Dette kan hjælpe med fejldiagnosen.

Problem: Enheder leverer ofte ugyldige testresultater. Løsningsforslag:

• Opløs reagenser fuldstændigt: Sørg for, at reagenserne i testkortet er fuldstændigt opløst, før kortet indsættes i enheden.
• Start kortet med det samme: Indsæt kortet i enheden og start testen med det samme.
• Prøvekvalitet: Undgå at tage slim ved prøvetagning, da dette kan føre til ugyldige resultater.
• Tjek resultater: Sammenlign resultaterne med vellykkede tests og kontroller, om tilbehør eller batches af kittet er blevet ændret.