Ret til tilbagetrækning

(Forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel med formål, der overvejende hverken kan tilregnes deres erhvervsmæssige eller deres selvstændige erhvervsmæssige aktivitet.)

Fortrydelsesvejledning

Fortrydelsesret
De har ret til at fortryde denne kontrakt inden for 14 dage uden at angive nogen grund.
Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dag,

– hvor De eller en af Dem udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, har taget varerne i besiddelse, forudsat at De har bestilt en eller flere varer som en del af en samlet ordre, og disse leveres samlet;

– hvor De eller en af Dem udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, har taget den sidste vare i besiddelse, forudsat at De har bestilt flere varer som en del af en samlet ordre, og disse leveres separat;

– hvor De eller en af Dem udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, har taget den sidste dellevering eller det sidste stykke i besiddelse, forudsat at De har bestilt en vare, der leveres i flere delleveringer eller stykker;

– hvor De eller en af Dem udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, har taget den første vare i besiddelse, forudsat at varer leveres regelmæssigt over en fastsat periode som en del af en ordre.

For at udøve Deres fortrydelsesret skal De informere os (Altruan GmbH, Morolding 6, 84323 Massing, Telefonnr.: 08724285960, E-mail-adresse: info@altruan.de) ved hjælp af en entydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller en e-mail) om Deres beslutning om at fortryde denne kontrakt. De kan bruge den vedlagte fortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at De sender meddelelsen om udøvelsen af fortrydelsesretten inden fortrydelsesfristens udløb.

Konsekvenser af fortrydelse

Hvis du fortryder denne kontrakt, refunderer vi dig alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (undtagen de ekstra omkostninger, der følger af, at du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest inden for 14 dage fra den dag, hvor vi modtager meddelelsen om din fortrydelse af denne kontrakt. Til denne tilbagebetaling bruger vi det samme betalingsmiddel, som du anvendte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; i intet tilfælde vil du blive opkrævet gebyrer for denne tilbagebetaling.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt bevis for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der er tidligst.

Du skal returnere eller overdrage varerne til os uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest inden for 14 dage fra den dag, hvor du meddeler os fortrydelsen af denne kontrakt. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden udløbet af 14-dages fristen.

Du bærer de direkte omkostninger ved returnering af pakkeegnet gods samt de direkte omkostninger ved returnering af ikke-pakkeegnet gods. Omkostningerne for ikke-pakkeegnet gods anslås til højst ca. 50 EUR.

Du skal kun betale for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes en håndtering af dem, der ikke var nødvendig for at kontrollere varernes beskaffenhed, egenskaber og funktion.

Udelukkelses- eller ophørsgrunde

Fortrydelsesretten gælder ikke for kontrakter

– om levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og for hvis fremstilling et individuelt valg eller bestemmelse fra forbrugeren er afgørende, eller som tydeligt er tilpasset forbrugerens personlige behov;
– om levering af varer, der hurtigt kan forringes eller hvis udløbsdato hurtigt vil blive overskredet;
– om levering af alkoholiske drikkevarer, hvis pris er aftalt ved kontraktens indgåelse, men som tidligst kan leveres 30 dage efter kontraktens indgåelse, og hvis aktuelle værdi afhænger af udsving på markedet, som iværksætteren ikke har indflydelse på;
– om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner med undtagelse af abonnementsaftaler.

Fortrydelsesretten ophører for tidligt for kontrakter

– om levering af forseglede varer, der af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejneårsager ikke er egnet til returnering, hvis deres forsegling er blevet fjernet efter leveringen;
– om levering af varer, hvis disse efter levering er blevet uadskilleligt blandet med andre varer på grund af deres beskaffenhed;
– om levering af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware i en forseglet pakke, hvis forseglingen er blevet fjernet efter leveringen.

Standardfortrydelsesformular

(Hvis du ønsker at fortryde kontrakten, bedes du udfylde denne formular og sende den tilbage.)

– Til Altruan GmbH, Morolding 6, 84323 Massing, E-mail-adresse: info@altruan.de :

– Hermed fortryder jeg/vi (*) den kontrakt, jeg/vi (*) har indgået om køb af følgende varer (*)/
  levering af følgende tjenesteydelse (*)

– Bestilt den (*)/ modtaget den (*)

– Navn på forbruger(e)
– Adresse på forbruger(e)
– Forbrugerens underskrift (kun ved meddelelse på papir)
– Dato

(*) Ugyldigt strege ud.